中國質量萬里行促進會投訴維權委員會 315投訴平臺

我是移動用戶 因網絡信號不好 打電話經常掉線 嚴重影響了我的生活

投訴廠家:中國移動投訴時間:2019-03-12 19:44:34

投訴進度: 已受理 維權編號:20190312003

我是移動用戶 因網絡信號不好 打電話經常掉線 嚴重影響了我的生活 找到移動客服 移動派人員到我家實地檢測了信號 給出處理意見“樓宇遮擋嚴重 屬深度覆蓋不足 室內信號弱 短期內無法解決 敬請諒解”我家前面只有唯一一棟五層高樓 不可能遮擋嚴重 經過多方了解才知道是移動公司把距離我家最近的一個機站拆除 照成信號弱 覆蓋不足 我又找到移動質量服務監督部門(96180)把了解的情況說明 被告知“移動公司不保證網絡百分百覆蓋”“沒有解決期限”“沒有解決方案”“這就是最終的處理方案”“你就是投訴1000次也是這樣”我就不明白了 我沒有欠移動公司一分話費 得不到應有的網絡服務 移動公司還理直氣壯 法院判決還讓人上訴呢 移動公司的判決你連上訴都不行 太讓人生氣了 難道就沒有道理可講了嗎???就沒有能管移動公司的部門了嗎!!!以上講的真實可信 如有不實愿承擔一切法律責任 請求看到的領導能管一管 讓老百姓能用說理的地方

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